از سوی دیگر، برخی شهروندان از کاهش وزن چانه نان بدون اطلاعرسانی قبلی گلایه دارند و معتقدند این موضوع در کنار کیفیت پایین نان، فشار مضاعفی را بر معیشت خانوارها وارد کرده است. آنان خواستار شفافسازی و نظارت بیشتر دستگاههای مسئول بر عملکرد نانواییها هستند.
مردم سراوان انتظار دارند مسئولان ذیربط با ورود جدیتر به این موضوع، ضمن نظارت مستمر بر کیفیت تولید نان، نسبت به ساماندهی روند توزیع، مدیریت صفها و رعایت حقوق مصرفکنندگان اقدام کنند؛ چرا که نان بهعنوان اصلیترین کالای مصرفی خانوار، نقشی مستقیم در سلامت و رضایتمندی شهروندان دارد و بیتوجهی به این مطالبه عمومی میتواند بر دامنه نارضایتیها بیفزاید.
سعید درزاده، یکی از شهروندان سراوانی، در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی «عصرهامون»، با گلایه از وضعیت نانواییهای این شهرستان بیان کرد: این روزها تهیه نان به یکی از دغدغههای اصلی بسیاری از خانوادهها تبدیل شده است. من و بسیاری از شهروندان برای خرید نان ناچاریم مدت زیادی در صف بمانیم و این موضوع مشکلات زیادی را برای مردم به وجود آورده است.وی افزود: بارها پیشآمده که ساعتها در صف انتظار ایستادهام و همین مسئله باعث شده از انجام کارهای روزمره و رسیدگی به امور شخصی خود بازبمانم. از سوی دیگر، کیفیت نان نیز مانند گذشته رضایتبخش نیست و در برخی موارد نانهای عرضهشده از کیفیت لازم برخوردار نیستند که این مسئله نارضایتی مردم را بیشتر کرده است.
این شهروند سراوانی تصریح کرد: انتظار ما از مسئولان این است که به مشکلات نانواییها رسیدگی کنند و با افزایش نظارتها، هم کیفیت نان بهبود یابد و هم برای کاهش صفهای طولانی تدابیر لازم اندیشیده شود. نان یکی از اصلیترین نیازهای مردم است و شایسته نیست شهروندان برای تهیه آن با این حجم از مشکلات مواجه باشند.
کیفیت نان سراوان، غیرقابلقبول است
تداوم مشکلات نانواییهای سراوان، کیفیت نامطلوب نان، صفهای طولانی و گلایههای مکرر شهروندان در حالی همچنان ادامه دارد که به اعتقاد مردم، ضعف نظارت و عدم رسیدگی جدی از سوی دستگاههای متولی موجب شده این مطالبه عمومی همچنان بیپاسخ بماند. استمرار این وضعیت تا جایی پیش رفته که در خطبههای این هفته نمازجمعه سراوان نیز مورد انتقاد شدید قرار گرفت و امامجمعه این شهرستان خواستار ورود فوری مسئولان برای رفع مشکلات موجود شد.
حجتالاسلام والمسلمین مجتبی بامری، امامجمعه سراوان، در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی «عصرهامون»، با اشاره به کیفیت نامطلوب نان و ازدحام بیش از حد در نانواییهای این شهرستان بیان کرد: نانواییهای سراوان نیازمند نظارت جدی هستند و افرادی که قصد سوءاستفاده از نان مردم را دارند، باید در این شرایط جنگ اقتصادی با قاطعیت مورد برخورد قرار گیرند و هیچگونه مماشاتی با سودجویان قابلقبول نیست.
وی با انتقاد از تداوم وضعیت موجود افزود: متأسفانه مدتهاست کیفیت نان در سراوان مناسب نیست و مردم باوجود مشکلات موجود مدارا میکردند، اما اکنون شرایط بهگونهای شده که شهروندان حتی برای تهیه همان نان بیکیفیت نیز ناچارند ساعتها در صف بایستند.
امامجمعه سراوان ادامه داد: اینکه مردم برای تأمین یکی از ابتداییترین نیازهای روزانه خود با چنین مشکلاتی مواجه باشند، پذیرفتنی نیست و این وضعیت برای هر مسئولی که در قبال آن اقدامی انجام نمیدهد، جای تأمل و شرمندگی دارد.
وی با تأکید بر ضرورت پاسخگویی مسئولان خاطرنشان کرد: از همه افرادی که امکان پیگیری این موضوع را دارند، میخواهم بهصورت جدی وارد عمل شوند و برای رفع مطالبه مردم چارهاندیشی کنند. مسئولان باید درباره دلایل شکلگیری این وضعیت پاسخگو باشند و به مردم توضیح دهند چه عواملی باعث شده شرایط نان در سراوان به این نقطه برسد.
دستور ویژه و فوری فرماندار سراوان برای ساماندهی وضعیت آرد و نان
صاحبگل صالحی فرماندار سراوان در پی طرح چندباره مطالبات مردمی درباره مشکلات نانواییهای سراوان از سوی پایگاه خبری تحلیلی «عصرهامون»، پیگیریهای صورتگرفته از دفتر امامجمعه سراوان و همچنین انتقاد شدید امامجمعه این شهرستان در خطبههای نمازجمعه نسبت به کیفیت نامطلوب نان و صفهای طولانی خرید، با صدور دستوری ویژه و فوری، رسیدگی به وضعیت آرد و نان شهرستان را در اولویت دستگاههای متولی قرار داد.
وی در این دستور با تأکید بر اهمیت راهبردی نان بهعنوان قوت غالب مردم و یکی از اصلیترین اقلام سبد خانوار، خواستار تشدید نظارتهای میدانی بر زنجیره تأمین، تولید و توزیع آرد و نان شد و بر لزوم بسیج تمامی امکانات و ظرفیتهای دستگاههای مسئول برای رفع مشکلات موجود تأکید کرد.
فرماندار سراوان خطاب به اعضای کارگروه گندم، آرد و نان شهرستان بیان کرد: نظارت بر عملکرد نانواییها، شبکه توزیع آرد و کیفیت نان باید بهصورت مستمر، شبانهروزی و با قید فوریت انجام شود و هیچگونه کوتاهی، اهمال یا ارائه گزارشهای غیرواقعی از سوی دستگاههای مسئول قابلپذیرش نخواهد بود.
صالحی همچنین رضایتمندی مردم را خطقرمز مدیریت شهرستان عنوان کرد و تأکید داشت: هرگونه کمفروشی، گرانفروشی، کیفیت نامطلوب نان، تعطیلی خودسرانه نانواییها و یا هر اقدامی که موجب نارضایتی شهروندان شود، باید با برخورد قانونی، قاطع و بدون اغماض مواجه شود.
در این دستور ویژه همچنین تمامی اعضای کارگروه گندم، آرد و نان شهرستان موظف شدهاند ضمن مستندسازی دقیق بازرسیها و اقدامات انجامشده، گزارش عملکرد هفتگی خود را به فرماندار ارائه کنند. فرماندار سراوان تأکید کرده است که مسئولیت اجرای کامل این دستور بر عهده مدیران دستگاههای ذیربط بوده و هرگونه تعلل در انجام وظایف محوله در ارزیابی عملکرد آنان لحاظ خواهد شد.
در مجموع، تداوم مشکلات نانواییهای سراوان و تکرار گلایههای مردمی درباره کیفیت نامطلوب نان، صفهای طولانی و کاهش رضایتمندی عمومی نشان میدهد این مسئله از سطح یک نارضایتی مقطعی عبور کرده و به مطالبهای جدی و فراگیر تبدیل شده است؛ مطالبهای که با وجود هشدارهای پیشین، همچنان بخش مهمی از آن بیپاسخ مانده و نیازمند اقدام فوری و مؤثر دستگاههای مسئول است.
اکنون با ورود صریح امامجمعه سراوان به این موضوع و صدور دستور ویژه فرماندار برای ساماندهی وضعیت آرد و نان، انتظار افکار عمومی بر آن است که این وعدهها به اقدامات عملی، نظارت مستمر و بهبود محسوس شرایط منجر شود؛ چراکه تأمین نان باکیفیت، دسترسی آسان و حفظ حقوق مصرفکنندگان، از ابتداییترین مطالبات مردم و شاخصی مهم در سنجش کارآمدی مدیریت خدمات عمومی به شمار میرود.
